Governante operativa

Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture inserite in contesti di grande pregio e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’accoglienza e all’esperienza dell’ospite.

Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/una Governante operativa da inserire all’interno delle nostre strutture, con il compito di coordinare le attività di pulizia e riassetto, partecipando direttamente alle operazioni quotidiane e garantendo il rispetto degli standard aziendali.

Principali attività

La risorsa si occuperà di:

• organizzare e coordinare il lavoro quotidiano del personale addetto alle pulizie;

• assegnare camere, alloggi e aree comuni, definendo priorità e tempistiche;

• partecipare operativamente alle attività di pulizia, riassetto e preparazione degli ambienti;

• controllare la qualità delle camere, degli alloggi e delle aree comuni prima della consegna agli ospiti;

• verificare il rispetto degli standard aziendali di ordine, pulizia e presentazione;

• coordinarsi con reception, manutenzione e responsabili di struttura per gestire arrivi, partenze e richieste degli ospiti;

• segnalare tempestivamente guasti, anomalie, danni o necessità di intervento;

• gestire la biancheria, i prodotti di cortesia, i materiali di pulizia e le relative scorte;

• verificare il corretto utilizzo e la manutenzione delle attrezzature di lavoro;

• garantire il rispetto delle procedure igienico-sanitarie e delle norme di sicurezza;

• formare e affiancare il personale, favorendo precisione, collaborazione ed efficienza;

• contribuire alla corretta gestione dei costi, dei consumi e alla riduzione degli sprechi.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona organizzata, affidabile e concreta, capace di coordinare il team e di partecipare direttamente alle attività operative con attenzione, precisione e spirito di collaborazione.

Requisiti

• esperienza nel reparto housekeeping, preferibilmente con responsabilità di coordinamento;

• capacità di organizzare il lavoro e gestire le priorità;

• conoscenza delle procedure di pulizia, riassetto e preparazione degli ambienti;

• attenzione ai dettagli e agli standard qualitativi;

• capacità di guidare, affiancare e motivare il personale;

• buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra;

• flessibilità operativa e disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza;

• buona resistenza allo stress e attitudine operativa;

• affidabilità, discrezione e senso di responsabilità.

Costituiscono titolo preferenziale

• esperienza come governante o vice governante in hotel, resort, campeggi o altre strutture ricettive;

• esperienza nella gestione di team stagionali;

• conoscenza delle procedure di controllo qualità del reparto housekeeping;

• conoscenza di una o più lingue straniere;

• familiarità con gestionali alberghieri e strumenti di pianificazione delle attività.

Cosa offriamo

• inserimento in una realtà solida, organizzata e in continua crescita;

• ruolo di responsabilità con un’importante componente operativa;

• ambiente dinamico e professionale;

• contesto orientato alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle persone;

• possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo.