Receptionist
Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture inserite in contesti unici e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’accoglienza e all’esperienza dell’ospite.
Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/una Receptionist da inserire all’interno delle nostre strutture ricettive, con il compito di garantire un’accoglienza professionale, efficiente e cordiale, accompagnando l’ospite durante tutte le fasi del soggiorno.
Principali attività
La risorsa si occuperà di:
- accogliere gli ospiti con cortesia, professionalità e attenzione;
- gestire check-in, check-out e attività di front office;
- fornire informazioni sui servizi della struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili;
- gestire prenotazioni, richieste, modifiche e comunicazioni con gli ospiti;
- rispondere a telefonate, email e richieste informative;
- supportare le attività di cassa e i pagamenti;
- collaborare con housekeeping, manutenzione, ristorazione e altri reparti per garantire un servizio fluido ed efficace;
- gestire eventuali segnalazioni o richieste degli ospiti con rapidità e spirito risolutivo;
- contribuire al mantenimento degli standard di qualità, ordine e organizzazione del ricevimento.
Profilo ricercato
Cerchiamo una persona solare, precisa, organizzata e orientata al cliente, capace di lavorare in un contesto dinamico e di rappresentare al meglio l’immagine della struttura.
Requisiti
- esperienza, anche breve, in ruoli di reception, front office o accoglienza;
- ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico;
- precisione, affidabilità e capacità organizzativa;
- attitudine al problem solving e gestione delle priorità;
- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;
- flessibilità operativa e disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza.
Costituiscono titolo preferenziale
- esperienza nel settore hospitality, turismo o strutture ricettive;
- conoscenza di una o più lingue straniere;
- familiarità con software gestionali alberghieri e procedure di prenotazione.
Cosa offriamo
- inserimento in una realtà solida, organizzata e in continua crescita;
- ambiente dinamico e professionale;
- contesto orientato alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle persone;
- possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo.
